00–05
Écoute
On écoute.
Votre activité, votre équipe, vos outils. Le contexte avant la prescription.
Next · Diagnostic
Le chaos
ne prend jamais
rendez-vous.
Le CRM déraille.
Les process disparaissent.
Les automatisations cassent.
La documentation devient introuvable.
L'équipe découvre le problème... toujours au mauvais moment. Heureusement, le diagnostic peut se planifier.
★★★★★
Plusieurs dizaines d'entreprises accompagnées en CRM, IA, Ops & Automation.
CRM
Détection des fuites
OPS
Cartographie des process
IA
Cas d'usage pertinents
AUTOMATION
Blocages identifiés
Aucune vente.
Aucun PowerPoint.
Seulement un diagnostic.
Diagnostic · 15 minutes
Ce qui se passe
pendant les 15 minutes.
Pas de grand oral. Pas de tunnel commercial. On écoute, on isole la fuite, puis on décide si une intervention a vraiment du sens.
05–10
Fuite
On isole la fuite.
CRM, IA, Ops, automation ou process : on repère ce qui coûte vraiment du temps ou de la clarté.
CRM
IA
Ops
Automation
Process
10–15
Décision
On décide.
Sprint, projet, formation, audit… ou rien. Ne rien faire est parfois la bonne décision.
Sprint ?
Projet ?
Formation ?
Rien ?
Ce qu'on ne fera pas
Le chaos suffit.
On n'en ajoute pas.
Un diagnostic sert à comprendre avant d'agir. Pas à vendre une solution toute prête. Si une intervention n'est pas pertinente, vous repartirez simplement avec une direction plus claire.
PROTOCOLE
Ce que vous ne verrez jamais pendant un diagnostic.
✕
Vendre un outil.
Vous vendre HubSpot, Notion ou n'importe quel logiciel si votre problème est ailleurs.
✕
Suivre les tendances.
Vous pousser vers l'IA parce que tout le monde en parle.
✕
Faire un devis avant de comprendre.
Une proposition sérieuse commence toujours par un vrai diagnostic.
✕
Promettre des miracles.
Personne ne transforme une entreprise en quinze minutes. Et c'est très bien comme ça.
Les douleurs qu'on entend le plus
Les phrases qui reviennent.
Toutes les semaines.
Le problème n'est presque jamais HubSpot, Notion ou l'IA. Le problème commence souvent par une phrase prononcée entre deux réunions.
💬
"Tout repose sur moi."
Chaque absence devient un risque. Personne ne sait vraiment reprendre.
📂
"On perd les infos."
Les décisions vivent dans Slack, les mails ou la mémoire des équipes.
📉
"Le CRM est vide."
Le système existe. Les habitudes, beaucoup moins.
👥
"Les équipes ne suivent plus."
Chacun travaille à sa manière. Les règles changent selon la personne.
🧩
"Je teste trop d'outils."
Nouvelle application. Nouvel abonnement. Même chaos quelques semaines plus tard.
📡
"Je n'ai plus de visibilité."
Les données existent quelque part. Impossible de décider rapidement.
La méthode Digital Plague
Le diagnostic
n'est pas un audit.
On ne construit pas une proposition sérieuse en quinze minutes. Chaque étape répond à une question différente. C'est précisément ce qui évite de partir dans la mauvaise direction.
01
15 min
Diagnostic
Comprendre la situation, écouter le contexte, identifier la vraie fuite et décider si une intervention est pertinente.
Comprendre
Prioriser
Orienter
↓
02
2 à 4 h
Audit
Cartographier les outils, les flux, les process et les points de friction pour produire un plan d'action exploitable.
Analyser
Cartographier
Décider
↓
03
Projet
Intervention
Construire, corriger, transmettre ou automatiser. Cette fois, on agit.
Construire
Documenter
Livrer
DOSSIER
DIAGNOSTIC
DIAGNOSTIC
Ouvrons le dossier
Votre problème est probablement
plus simple qu'il n'en a l'air.
On commence toujours par comprendre. Le reste vient ensuite.
Réserver mon diagnostic →
Pourquoi je refuse certains projets
On refuse parfois une mission.
Et c'est volontaire.
Parce que vendre une mauvaise intervention reste une mauvaise intervention.
Un CRM ne règle pas tous les problèmes. Une automatisation ne répare pas un mauvais process. L'IA ne remplace pas une stratégie. Et un nouvel outil ne soigne jamais un chaos qu'on refuse de regarder.
Notre travail consiste à retirer du chaos. Pas à en ajouter.
✓
Nous préférons perdre une mission plutôt que votre temps.
Avant de réserver
Les questions
avant le diagnostic.
Pas besoin d'arriver avec un cahier des charges de 47 pages. Quelques réponses simples pour savoir à quoi s'attendre.
Combien de temps ? 15 minutes.
Assez pour comprendre le sujet. Pas assez pour refaire votre système fiscal, CRM et émotionnel.
Vous utilisez HubSpot ? Pas forcément.
HubSpot, Notion, Make, n8n, Odoo, tableurs ou autre : l'outil vient après le problème.
Vous travaillez avec les PME ? Oui.
Indépendants, TPE, PME, équipes sales, ops ou marketing : l'important, c'est la douleur à retirer.
Vous faites aussi Notion ? Oui.
Notion peut devenir un vrai cockpit. Ou un placard numérique très élégant. On préfère la première option.
Vous formez les équipes ? Oui.
CRM, IA, automatisation, organisation, documentation : l'objectif est que les usages tiennent après l'atelier.
Vous pouvez dire non ? Souvent.
Si ce n'est pas le bon moment, le bon format ou le bon traitement, autant le dire avant de créer un nouveau chaos.