01
Chacun utilise l'outil à sa manière.
CRM, Notion, HubSpot, IA, tableurs : même outil, cinq pratiques, zéro standard.
Formation & Transmission
Ce que l'équipe
ne comprend pas,
le système le paie.
Le problème
Pas de formation catalogue. On part de vos vrais outils, vrais process,
vraies frictions. L'objectif : rendre l'équipe autonome sans l'endormir.
CRM
OPS
IA
DOCS
Team Enablement
Le savoir ne doit plus rester dans une seule tête.
01Des ateliers ancrés dans les cas réels.
02Des usages transmis, pas juste expliqués.
03Une équipe moins dépendante d'une personne clé.
Douleurs quotidiennes · Entreprise
Quand les outils existent.
Mais les usages fuient.
Cette offre est utile quand les outils sont déjà là, mais que les usages restent fragiles, inégaux, oraux ou dépendants de quelques personnes.
02
Les mêmes questions reviennent.
On réexplique les règles, les vues, les champs, les routines. La mémoire fuit.
03
L'IA est utilisée au hasard.
Prompts flous, attentes magiques, résultats moyens, données sensibles mal protégées.
04
Les process ne sont pas adoptés.
Le système est livré. Puis chacun revient à ses anciennes habitudes.
05
Les nouveaux arrivants rament.
Pas de parcours clair. Pas de mode d'emploi vivant. On apprend par friction.
06
Le savoir reste dans les têtes.
Une absence suffit à ralentir l'équipe. Mauvais signe. Très mauvais signe.
Traitement · Workshop pratique
On ne forme pas
pour cocher une case.
On transmet pour changer les usages.
Un atelier Digital Plague part d'un problème réel : suivi commercial, cockpit opérationnel, usages IA, automatisation, documentation ou adoption d'outil. On explique peu. On pratique beaucoup. On laisse une trace.
Diagnostiquer
Identifier la douleur quotidienne, les profils concernés, les mauvais réflexes.
Cadrer
Choisir le thème, les cas réels, les limites et le résultat attendu.
Atelier
Session pratique : démonstration, exercices, correction, cas d'usage.
Ritualiser
Transformer l'atelier en routine, checklist ou règle d'usage.
Transmettre
Support, replay, guide, prochaines actions, responsabilités.
Formats · Ateliers possibles
Un atelier.
Une douleur réelle.
Chaque atelier doit résoudre une douleur opérationnelle. Pas remplir un calendrier RH avec trois slides et un café tiède.
01
CRM
Piloter le CRM, pas le subir.
Comprendre le pipeline, les champs, les vues, les relances et les règles d'hygiène.
pipeline
vues utiles
rituels sales
02
Ops
Construire un cockpit qui sert vraiment.
Apprendre à piloter l'activité sans disperser les infos partout.
priorités
tâches
documentation
03
IA
Faire travailler l'IA. Pas l'admirer.
Utiliser l'IA comme assistant de travail, pas comme machine à contenu beige.
prompts métiers
garde-fous
cas réels
04
Automation
Automatiser ce qui mérite de l'être.
Comprendre ce qui peut être automatisé, ce qui doit rester humain, et comment surveiller.
triggers
exceptions
maintenance
05
Docs
Créer une mémoire qui survit aux absences.
Créer une mémoire vivante : SOP, checklists, décisions et modes d'emploi.
SOP
checklists
handover
06
Team
Faire adopter les usages, pas seulement l'outil.
Aligner les usages, couper les habitudes toxiques et installer une routine simple.
règles d'usage
rituel
responsables
Par où commencer · Workshop router
La douleur d'abord.
Le thème après.
Le bon atelier part d'une douleur. Pas d'un thème vague. On ne choisit pas "formation IA" parce que c'est tendance. On choisit le point de friction qui coûte du temps, de la clarté ou de l'autonomie.
Cadrer mon atelier
Un usage réel.
Un atelier utile.
Le bon sujet n'est pas celui qui sonne bien. C'est celui qui évite de réexpliquer la même chose tous les lundis matin.
Cadrer mon atelier →
CRM
→
L'équipe utilise mal le CRM.
Pipeline, vues, champs, relances ou règles d'hygiène doivent devenir compréhensibles et appliqués.
Docs
→
Tout le monde demande encore comment faire.
On transforme les explications répétées en mémoire utile : SOP, checklists, modes d'emploi.
IA
→
On veut utiliser l'IA sans faire n'importe quoi.
Prompts métiers, garde-fous, vérification, confidentialité et cas réels. Pas de magie PowerPoint.
Routines
→
Les routines ne tiennent pas.
On installe des règles simples, des moments clairs et des responsabilités visibles.
Ce qu'on refuse · Pas de formation soporifique
Former ne suffit pas.
Il faut transmettre.
Une formation que personne n'applique est simplement une réunion avec un meilleur branding. Chez Digital Plague, un atelier doit modifier les usages, laisser des supports utiles et rendre l'équipe plus autonome le lendemain.
PROTOCOLE
Ce que vous ne verrez jamais pendant un atelier.
✕
Une formation générique déconnectée de vos outils, de vos équipes et de votre quotidien.
✕
Parler d'IA sans évoquer les garde-fous, la confidentialité, les limites ou les cas métier.
✕
Quitter la salle sans support réutilisable, documentation ou prochaines actions.
✕
Transformer l'atelier en conférence interminable remplie de slides oubliées dès le lendemain.
✕
Confondre l'enthousiasme de fin de session avec une véritable adoption des usages.
✕
Laisser l'équipe dépendre d'un seul expert capable de faire fonctionner le système.
Ce qu'on refuse
Une formation
que personne n'applique
est une réunion avec
un plus joli nom.
On ne vend pas des slides pour occuper une demi-journée. On transmet des réflexes, des méthodes et des usages qui continuent d'exister une fois l'atelier terminé.
✕
Formation générique.
Déconnectée des vrais outils et des vrais process.
✕
IA sans contexte.
Pas de garde-fous, pas de données, pas de cas métier.
✕
Atelier sans traces.
Aucun support, aucune checklist, aucun guide réutilisable.
✕
Vingt slides.
Zéro changement concret une semaine plus tard.
✕
Confondre enthousiasme et adoption.
Un atelier réussi change les habitudes, pas seulement l'ambiance.
✕
L'expert indispensable.
L'équipe doit devenir autonome, pas dépendante d'une personne.
MONDAY
Après atelier · Savoir vivant
La transmission doit
survivre au
lundi suivant.
Un bon atelier laisse autre chose qu'une bonne impression. Il laisse des repères, des supports, des gestes répétés et une équipe moins dépendante.
01
Gestes compris
L'équipe sait quoi faire, pourquoi, et dans quel ordre.
02
Support utile
Pas un PDF mort. Une trace consultable quand le chaos revient.
03
Routines installées
Les usages critiques entrent dans le rythme de travail.
04
Autonomie visible
Moins de questions répétées. Moins de dépendance. Plus de calme.
Contre-indications
Toutes les situations
ne demandent pas le même traitement.
Toutes les offres Digital Plague ne répondent pas aux mêmes douleurs. Parfois la meilleure décision consiste simplement à commencer ailleurs. Et c'est aussi notre rôle de vous le dire.
✓ Traitement recommandé
Cette intervention est faite pour vous si...
Les outils existent déjà, mais les usages restent fragiles, inégaux ou trop dépendants de quelques personnes.
- Les équipes reposent souvent les mêmes questions.
- Le outils et l'ia sont là mais peu adoptés.
- Vous souhaitez transmettre des méthodes concrètes, pas seulement expliquer des concepts.
- Vous cherchez un atelier construit autour de vos vrais cas métier.
✕ Contre-indications
Mieux vaut commencer ailleurs si...
Former une équipe sur un système qui n'existe pas encore revient à distribuer un mode d'emploi avant d'avoir construit la machine.
- Le CRM, les process ou l'organisation restent à construire.
- Vous recherchez une formation catalogue identique pour tout le monde.
- Vous espérez changer les habitudes sans modifier les usages.
- Personne ne prendra le relais une fois l'atelier terminé.
Next · Diagnostic
Avant de former,
il faut savoir quelle douleur retirer.
15 minutes pour identifier le bon format : CRM, cockpit, IA utile, workflows, documentation, adoption ou transmission après intervention.
Réserver mon diagnostic →
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Formez vos équipes à maintenir ce que vous construisez
Par où commencer
Une bonne stack ne vaut rien si personne ne sait la faire vivre correctement.